Medallia是一家为客户提供反馈信息解决方案公司。创始人以前在“财富”500强企业担任顾问高管，当他看到客户的反馈很难反应到总部，于是他就想为企业改善客户体验，于是灵感出现而成立了该网站。它利用互联网尖端技术，如文本分析，数据挖掘和可视化来帮助企业跟踪他们客户的反馈信息。
Medallia为美国和国际的酒店，零售，金融服务，高科技，以及B2B公司提供软件即服务，客户体验管理和企业反馈管理软件。作为客户关系管理方案一部分，它提供基于云的客户体验软件平台，该平台收集Web，社交，移动和呼叫中心渠道的客户反馈信息。
Medallia是一个提供调查结果显示， 社会，文本，书面和网上反馈平台。该软件可以分析来自Facebook，Twitter和其他网站反馈数据。该公司成立于2001年。创始人是世界500强企业咨询高管。
