AOL即时通讯（AOL Instant Messenger）简称AIM，它是一个个人即时通讯软件。它使用专有的OSCAR即时消息协议和TOC协议来允许注册用户使用实时通信。该软件由美国在线在1997年5月发布。其官方客户端软件支持微软Windows、Windows Mobile、Mac OS、Mac OS X、安卓、iOS、黑莓OS平台。
AOL即时通讯是北美地区份额最大的即时通讯软件。截止2006年，其市场占有率为52％。该市场占有率还不包括由美国在线开发的其他即时通讯软件，如ICQ和iChat。截至2011年6月，AOL即时通讯市场占有率已经跌倒0.73％。然而，这个数字只反映已安装的IM应用程序，而不是活跃用户。
2008年1月，美国在线推出试验性可扩展消息和支持AIM现场协议，允许AOL即时通讯用户使用标准化，开源的XMPP进行通信。然而，此服务在2008年3月被中断。截至2011年5月，美国在线提供有限的XMPP协议支持。出于保护隐私的规定，使用该软件有着严格的年龄限制。其帐户仅可用于13岁儿童以上，年龄较小的儿童不得登陆该软件。根据其隐私政策，美国在线无权读取或监视用户之间的任何私人通讯。用户的配置文件没有隐私权。
美国在线和其他多家公司提供AOL即时通讯机器人，它可以接收邮件和发送基于机器人的目的响应。例如，该机器人可以帮助学习，就像StudyBuddy。别人给的意见和其他更多的用途，如SmarterChild。更有用的聊天机器人都喜欢玩游戏，获得运动成绩，天气预报或金融股票信息。网友们聊天中也可以使用自动聊天机器人，它可以对人类自然语言作出回应。在2008年11月18日，SmarterChild机器人不再提供使用。
五种方式可以访问AOL即时通讯服务，分为三大类：
第一类是使用网络浏览器。在AOL即时通讯网站上点击“aim.com”，它将引导用户转移到一个页面，在那里他们可以访问和使用该服务。
第二类会操作电脑系统。AIM支持Windows和Mac系统。这使得用户可以在任何类型的平台上使用该服务。
最后一类是支持移动设备。目前，该应用软件可以在两个移动操作系统iOS和安卓系统上使用。
